1 Allgemeine Regelungen
1.1 Anwendungsbereich und Geltung
1.1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen den Kundinnen und Kunden und CarusoWebdesign, für die Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software und die Erbringung von sonstigen Informatik-Dienstleistungen, wie zum Beispeil Webdesign und Beratung.
1.1.2
Die AGB sind integrierender Bestandteil sämtlicher Angebote und Verträge zwischen dem Kunden und CarusoWebdesign. Abweichungen von diesen AGB und/oder Ergänzungen sowie Änderungen und Ergänzungen abgeschlossener Verträge bedürfen der Schriftform.
1.2 Preise und Zahlungsbedingungen
1.2.1
Sämtliche Preise in allen Offerten und Verträgen zwischen dem Kunden und CarusoWebdesign verstehen sich in Schweizer Währung, exklusive MWSt.
1.2.2
Rechnungen von CarusoWebdesign für Dienstleistungen/Lieferungen aus sämtlichen Vertragsbeziehungen sind innert 10 oder 30 Tagen nach Rechnungsstellung netto ohne Skontoabzug zu bezahlen.
1.2.3
Periodische Gebühren werden jeweils im Voraus auf Jahresbasis verrechnet.
1.2.4
Nichteinhaltung des Zahlungstermins löst eine Mahnung aus. Nach zweiter Nichteinhaltung können die Dienstleistungen gesperrt werden, bis die Zahlung eintrifft.
Die Wiederaufschaltgebühr für gesperrte Dienste beträgt Fr. 50.-..
1.2.5
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben Produkte Eigentum CarusoWebdesign und dürfen weder verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden.
Deswegen wird von CarusoWebdesign die Vorauszahlung oder Zahlung bei Übergabe bevorzugt.
2 Beschaffung/Erstellung von Hard- und Software
2.1 Vertragsabschluss
2.1.1
Soweit in der Offerte nichts Abweichendes festgelegt wird, ist CarusoWebdesign während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum der Offerte an diese gebunden.
2.1.2
Der Vertragsabschluss erfolgt durch schriftliche Annahme der Offerte oder durch Unterzeichnung eines separaten Vertrages. Aufträge, welche nicht gesondert offeriert wurden, werden gemäss der üblichen Preise von CarusoWebdesign in Rechnung gestellt.
2.1.3
Sind mit späteren Bestellungs-/Vertragsänderungen Zusatzkosten für CarusoWebdesign verbunden, trägt diese Kosten der Kunde gemäss der üblichen Preise von CarusoWebdesign.
2.1.4
Wird ein Auftrag vorzeitig durch den Kunden abgebrochen, werden unabhängig vom erreichten Ergebnis, die effektiv geleisteten Stunden in Rechnung gestellt.
2.2 Lieferung
2.2.1
Von CarusoWebdesign genannte Fristen, insbesondere Liefertermine, sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich zugesagt worden sind.
2.2.2
Betriebsstörungen, verzögerte Belieferung oder insbesondere Nichtbelieferung durch Vertragspartner von CarusoWebdesign und Ereignisse höherer Gewalt, Streik und anderer hindernden Umständen berechtigen CarusoWebdesign unter Ausschluss von Schadenersatzansprüchen des Kunden zur Verlängerung der Lieferfristen und/oder Aufhebung der Lieferverpflichtung.
2.2.3
Der Versand von Produkten durch CarusoWebdesign erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beschädigte Sendungen müssen beim Empfang der Ware unverzüglich dem Transporteur gemeldet werden.
2.2.4
Beanstandungen der Lieferung sind innert 5 Tagen nach Warenempfang schriftlich bei CarusoWebdesign geltend zu machen, andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.
2.3 Untersuchungs- und Rügepflicht
2.3.1
Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Soft- und/oder Hardware, so wie auch Webseiten nach Erhalt unverzüglich auf Fehler zu testen und erkennbare Fehler bei CarusoWebdesign unverzüglich zu melden.
2.3.2
CarusoWebdesign ist berechtigt, von ihr geschuldete Leistungen von Dritten erbringen zu lassen. Ebenso ist sie zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.
2.3.3
Die Abnahme bei Installationen gilt spätestens als erfolgt, wenn der Kunde innert 14 Tagen nach Installation oder Übergabe der Hardware, Software oder Webseiten keine Beanstandung erhoben hat.
3 Hosting-Dienstleistungen
3.1 Abonnementsbeginn und Kündigung
3.1.1
Das Abonnement beginnt mit dem vom Kunden gewünschten Startdatum.
3.1.2
Es besteht keine Mindestabonnementsdauer. Der Kündigungstermin ist jeweils am Ende des folgenden Monats, ab Eingang der schriftlichen Kündigung.
3.1.3
Sofern der Vertrag durch keine Partei gekündigt wird, verlängert sich die Laufzeit automatisch.
3.2 Rechnungsstellung
3.2.1
Sämtliche Dienstleistungen werden monatlich verrechnet. Ausgenommen sind die jährlichen Kosten, welche erstmals bis Ende Jahr und danach jährlich verrechnet wird.
3.2.2
Wird der Betrag nicht fristgerecht überwiesen, können die Dienstleistungen oder Webseiten gesperrt werden, bis die Zahlung eintrifft. Die Wiederaufschaltgebühr für gesperrte Dienste beträgt Fr. 50.-. Diese werden zusätzlich zum noch geschuldeten Betrag dazugerechnet.
3.3 Verantwortlichkeiten/Gefahr
3.3.1
CarusoWebdesign übernimmt keine Verantwortung für allenfalls schädigende Folgen einer Dienstleistungsunterbrechung. Insbesondere ersetzt CarusoWebdesign diesbezüglich weder entgangenen Gewinn noch indirekten Schaden.
3.3.2
CarusoWebdesign übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen der Webseiten, wenn Probleme beim Hosting Partner bestehen. Insbesondere ersetzt CarusoWebdesign diesbezüglich weder entgangenen Gewinn noch indirekten Schaden.
3.3.3
Der Kunde haftet bei Webseiten Aufträgen für den Inhalt der Webseite, etc., die er durch CarusoWebdesign übermitteln und/oder verarbeiten lässt.
3.3.4
CarusoWebdesign übernimmt keine Haftung für durch Schadroutinen (Viren, Würmern, etc.) verursachte Schäden.
4 Gewährleistung und Haftung
4.1 Gewährleistung
4.1.1
Dem Kunden ist bekannt, dass Software unter Berücksichtigung der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten und im Hinblick auf ihre Komplexität unter Umständen nicht fehlerfrei ausgeliefert oder installiert werden kann. Nach dem derzeitigen Stand der Technik kann eine völlige Fehlerfreiheit von Software generell nicht garantiert werden.
4.1.2
CarusoWebdesign kann im Übrigen keine Garantie dafür übernehmen, dass Hardware/Software dauernd, ununterbrochen und fehlerfrei in allen vom Kunden gewünschten Kombinationen eingesetzt werden kann, noch dass die Korrektur eines Programmfehlers das Auftreten anderer Programmfehler ausschliesst.
4.1.3
Für Software von Dritten wird jegliche Gewährleistung durch CarusoWebdesign ausgeschlossen, auch wenn solche Software auf Geräten von CarusoWebdesign installiert ist.
4.2 Haftung
4.2.1
CarusoWebdesign haftet gegenüber dem Kunden für entstandenen Schaden nur insoweit, als CarusoWebdesign Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
4.2.2
Eine Haftung von CarusoWebdesign für indirekte Schäden und Folgeschäden, wie entgangener Gewinn, Mehraufwendungen, Personalkosten, nicht realisierte Einsparungen, Ansprüche Dritter, Datenverlust oder weiteres wird ausgeschlossen.
4.2.3
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde seiner oben genannten Untersuchungs- und Rügepflicht nicht nachkommt.
4.2.4
Werden vom Kunden oder Dritten Veränderungen an gelieferter Software und/oder Hardware vorgenommen, so erlischt der Gewährleistungsanspruch, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel nicht auf die Veränderungen zurückzuführen ist.
5 Schlussbestimmungen
5.1 Geheimhaltung
5.1.1
Die Vertragspartner behandeln alle Tatsachen vertraulich, die weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind.
5.1.2
Im Zweifel sind Tatsachen vertraulich zu behandeln und es besteht eine gegenseitige Konsultationspflicht.
5.1.3
Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch schon vor Vertragsabschluss und auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
5.2 Abtretung, Übertragung und Verpfändung
5.2.1
Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis sowie der Vertrag als Ganzes dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Vertragspartners an Dritte weder ganz noch teilweise abgetreten, übertragen noch verpfändet werden.
5.3 Anwendbares Recht
5.3.1
Dieses Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht.
5.3.2
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die Bestimmungen der Art. 394 bis 406 OR anzuwenden.
